Les coupables : les condensateurs Samsung

Votre TV Samsung est en panne ? C’est normal, c’était prévu !

Qui a-t-il de commun entre une télé LCD Samsung, un iPhone et une machine à laver ? Pas grand-chose à première vue ! Et pourtant, ces objets du quotidien incarnent une tendance lourde de la consommation moderne. Leur cycle de vie est sans commune mesure comparable avec leurs ancêtres un peu moins high-tech. Ils durent plus longtemps ? Surement pas ! Bien au contraire.

La mort programmée de nos appareils

Au jeu des prévisions, et en se trompant de quelques mois seulement, nous pouvons dire que votre bel écran Samsung acheté en 2008 va certainement tomber en panne cette année. Un peu plus de trois ans de durée de vie, alors que la vieille télé de vos parents fonctionne encore après 15 ans de bons et loyaux services. Votre iPhone 4, ou 5S, va voir les capacités de sa batterie diminuer grandement au bout de 18 mois. Comme Apple a choisi de ne pas permettre son changement en la collant au châssis, vous aurez du mal à ne pas passer par la case Apple Store, où l’on vous proposera non pas de remplacer la batterie, mais le téléphone lui-même ! Si vous vous entêtez à vouloir faire changer la batterie, les techniciens de la pomme changeront aussi quelques vis internes standard par des empreintes Torx, pour que vous ne puissiez pas faire la manipulation vous-même sans l’outil adéquat! On appelle cela l’obsolescence programmée des appareils électroniques et électroménagers.

Edit : un internaute nous fait remarquer que l’ouverture de l’iPhone 4 est possible. C’est aussi le cas pour les autres générations (voir commentaires ci-dessous). Le journaliste de France2 est allé un peu vite en besogne.

La mauvaise foi des fabricants

On pourrait arguer le fait que l’usage est plus intensif et que le matériel souffre… Ce n’est absolument pas le cas ! Ainsi, les téléviseurs LCD et plasma Samsung sont ceux qui enregistrent le plus de pannes. Il se trouve qu’un petit composant de l’alimentation, le condensateur, tombe rapidement en panne car il chauffe trop. Pourquoi ? Parce que Samsung le place près d’un radiateur par souci de gain de place. Il est vrai que les écrans sont tous les ans plus plats. Mais les caractéristiques techniques de la pièce ne lui permettent pas de durer plus de 24 mois dans ces conditions de température.

Les condensateurs coupables en bas à droite

Cash Investigation, magazine d’Elise Lucet diffusé sur France 2 le 1er juin dernier, démontre que la réparation, facturée plus de 300€ par Samsung, coûte 21€ chez un réparateur parisien, dont quelques centimes d’euros pour la dite pièce. Plus grave, il est possible de choisir un condensateur plus résistant à la chaleur – et à peine plus cher – qui multiplie par 3 ou 4 la durée de vie de l’appareil.  D’autant plus que les derniers modèles sortis intègrent un condensateur fondu dans la masse du circuit imprimé. Il ne peut donc plus être remplacé ! De là à dire que Samsung programme la mort de votre télévision pour vous inciter à la remplacer plus souvent, il n’y a qu’un pas. A noter qu’aux Etats-Unis, une class action regroupant plusieurs millions d’utilisateurs (oui, vous avez bien lu) est en cours contre Samsung.

Les coupables : les condensateurs Samsung

Dans cette même émission, Elise Lucet interviewe Bernard Planque, délégué général du Groupement interprofessionnel des fabricants d’appareils d’équipement ménager (GIFAM), à propos d’une étude réalisée en 2011 par TNS-Sofres : Les Français et la durabilité des gros appareils ménagers. Cette étude « révèle » que la « durée de vie des appareils [est] conforme aux attentes des consommateurs. » Cette étude est mise en miroir d’une précédente étude réalisée en 1977. Et, oh ! Miracle ! La durée de vie des appareils se maintient ! Sauf que cette étude n’existe plus, ni même ses éléments méthodologiques. Monsieur Planque, piqué au vif, écourte l’interview.

Alors comment faire ?

Les produits électroménagers qui partent au rebus sont « recyclés » en Inde, en Chine et ailleurs. Les circuits imprimés sont brulés à l’air libre pour faire fondre les métaux précieux ou non : plomb, mercure, silicium, lithium, dont les vapeurs toxiques programment aussi la mort de ces populations. L’espérance de vie de ces travailleurs du recyclage est de 35 ans…

Sans être nécessairement un alterconsommateur, il est possible de faire durer sa télé plus longtemps. Des dizaines de tutoriels et de bonnes adresses fleurissent sur le web. Tapez la référence de votre téléviseur et le mot « panne » ou « condensateur » et vous trouverez votre bonheur. Par exemple, Stéphane Rouilly explique la marche à suivre sur son blog.

Vous avez un iPhone 4 dont le bouton central flanche et ne voulez pas acheter le 4S qui n’est qu’une mise à jour de votre modèle ? L’écran de votre iPad 1 (oh le ringard) est cassé ? Ifixit, un site animé par des geeks et des anciens techniciens ou vendeurs d’Apple, aura la solution, vidéos à l’appui.

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78 réflexions au sujet de « Votre TV Samsung est en panne ? C’est normal, c’était prévu ! »

  1. Bonjour,

    Pour ce qui est de la batterie d’un iphone 4/4S elle se change en 2 minutes (si toutefois vous avez le tournevis pentabol à 50 cents) il faudrait donc corriger l’article 😉

    Merci en tout cas pour ces infos fortes intéressantes !

    1. Et merci pour le retour d’expérience ! Article modifié ! L’esprit de l’article reste le même, mais au moins, c’est plus correct ! Le site Ifixit permet, avec le bon outil de démonter, réparer et remonter un paquet de bidules technologiques qu’on peut facilement croire irrémédiablement perdus !

  2. Bonjour,
    concernant les tv samsung, ce n’est pas de l’obsolécence programmée puisque 99% des clients dont les TV flanchent après trois ans ne rachèteront surement pas une Samsung . Il s’agit d’un choix de composants plus du à de la logique comptable (condensateurs pas chers) qu’à des choix techniques . Tant que les comptables seront au pouvoir dans les entreprises pour faire des économies de bouts de chandelle, il arrivera ce genre de problème .

  3. Bonjour et merci pour votre commentaire !

    Je ne suis pas certain que 99% des clients de Samsung ne rachètent pas une télé Samsung : le fabricant propose des prix avantageux sur des LCD neufs plutôt que de proposer une réparation « officielle » au prix prohibitif.

    Il y a indéniablement une logique comptable qui répond à la question : comment marger un peu plus ? Mais cette logique sous-tend des choix techniques. Sinon, Samsung ne s’embêterait pas à créer des circuits imprimés avec des composants fondus dans la masse imposant l’achat d’un nouvel LCD à chaque panne.

    Sur les « bouts de chandelles », vous avez tout à fait raison : le choix d’un condensateur plus résistant ce chiffre à quelques centimes d’euros en plus qui n’ont aucune incidence sur le prix global du produit correspondant à un positionnement marketing : 590€, 690€, 990€, 1490€…

  4. bonjour, vous me faites rire, un dépannage à 21€ sur paris, alors que le taux horaire de MO est au moins à 45€ de l’heure, moi si ces mecs là me font des réparations à ce prix là, pas de soucis, je leur envois toutes mes cartes en sous traitance. Ouvrez un peu les yeux comment ils font pour vivrent surtout qu’ils sont plusieurs et les charges d’une boutique en région parisienne, c’est facile de dirent des conneries devant une caméra pour se faire de la pub. Je ne dis pas les téléviseurs sont bien évidemment réparable pour une grande partie à moindre coût mais pas à 21€ et une autres partie bien evidemment peut-être très honaireux, il n’y a pas que des voleurs chez les artisans.Faut prendre quand même les reportages avec des pincettes aussi et non tout prendre au pied de la lettre.
    Et aussi, pourquoi les médias refusent-ils que de vrais professionels et leurs syndicats puissent venir en débattrent sur un plateau tv sur ce sujet.
    A bonne entendeur.

    1. @ Thierry ….. Je peux vous contredire car début décembre j’ai fait changer 5 condensateurs
      chez ce commerçant pour la somme de 31,00 € … Je suis resté environ 20 minutes car il y avait avant moi un client venu pour les mêmes raisons de panne relatif au téléviseur SAMSUNG (car un artisan sollicité par cette personne lui avait établi un devis pour 900 €) alors contrairement à ce que vous dites il y a bien des « arnaqueurs » dans ce domaine !!! et vous confirme que pour le moment le réparation est concluante ! Et ceci est également valable pour d’autres matériels ….

        1. Oui que quelqun mette le numero de se reparateur car il meriterai bien de faire de l’ombre aux arnaqueur et de bien gagner sa vie surtout si les tele samsung tombent en panne par obligation il est sur de voir une foule de clients pour reparation ! On m’a demander 500e avec main d’oeuvre pour reparer mdr j’ai gagner 100e en achetant une 106cm LG 400e . des vrai voleurs en puissance qui poura les arreter un jour car sa continue a se jour !

      1. bonsoir georges, pourriez-vous m’indiquer l’adresse de ce dépanneur… car ma tv samsung vient de me lâcher… et honnêtement, ça tombe très mal… par avance merci beaucoup…

        1. Bonjour,
          Voilà, j’avais un TV samsung plasma 150 cm acheté en juillet 2012. Il y a quelques semaines, le fusible 16 Ampères du compteur électrique a grillé. Je l’ai porté en réparation et le dépanneur m’a fait savoir qu’il s’agissait de la platine d’alimentation. J’ai trouvé la platine en question, puis je faire moi-même le remplacement sachant que le réparateur m’a fait savoir qu’il fallait la reprogrammer – merci – Cordialement!

      2. Bonjour Georges,
        Comme beaucoup d’autres, ma télé m’a lâchée et ça doit être un problème de condensateur ou carte mère. Pourriez-vous m’indiquer l’adresse de votre réparateur?
        Merci d’avance 🙂

      3. Bonjour George,
        nous avons nous aussi le même problème pourriez-vous me donner l’adresse et le numéro de téléphone de votre réparateur? Merci.
        Mai

    2. j,aimerais bien savoir combien sont payés ces faiseurs d,émissions a scandale pour flinguer la profession certainement pas a 21£ mais bientot il leur faudra d,autre grain a moudre car il n,y aura plus de dépannage

  5. Bonjour, vous dites plus haut « article modifié » mais l’article n’est pas modifié. Je cite le premier paragraphe :
    « Comme Apple a choisi de sceller la coque et de souder la batterie sur la carte mère (…) »
    et je précise : la coque se retire en enlevant deux vis, pas de scellement. Et la batterie est branchée avec une petite prise sur la carte mère, pas de soudure.

    J’ai démonté mon iPhone 4 hier soir… pensez donc que c’est frais

    Du coup je n’ai pas trop envie de lire le reste… ce n’est pas très sérieux…

    1. Les séries 4 et 5 offrent une batterie interchangeable (avec moult précautions) mais les 6 voient bien une batterie « intégrée » à la coque.
      Si l’article ne vous parait pas « sérieux », faites vous même vos recherches et créez votre propre article sur ce sujet…

  6. @Thierry : c’est le prix indiqué dans le reportage…

    @Oui : modif effectuée. Et après vérification sur iFixit, il est bien possible d’ouvrir toutes les générations d’iPhone et de changer la batterie, mais ce n’est pas aisé pour tout le monde. D’autant plus que les empreintes de vis Torx aussi petites ne sont pas encore très courantes…

  7. ces fabricants sont a la limite de l’escroquerie ,c’est lamentable de voir des pratiquer de telles choses,j’ai actuellement chez moi 4 téléviseurs de cette marque mais lors de leur remplacement je sélectionnerai une autre marque

  8. Salut.

    Pour Thierry plus haut : dans l’émission, les clients arrivaient avec la carte imprimé de l’alimentation de leur télévision sous le bras. Donc le dépanneur n’avait qu’à dessouder les condensateurs foireux pour les remplacer par d’autres avec des marges de températures plus élevées. C’est pour ça qu’il ne facture que 21 Euros. Mais bon, ce n’est pas sûr que l’alimentation redémarre ensuite, car les condos cramés ont pu entrainer la destruction d’autres composants dans leur entourage. Je parle en connaissance de cause pour avoir déjà tenté de changer des condensateurs chimiques qui avaient perdu leur électrolyte, sans pour autant que l’alimentation redémarre… Donc ensuite faut voir si les téléviseurs ont bien redémarré après cette réparation. Au pire, le client perd quelques Euros.
    Il faudrait, dès l’achat, demander au vendeur de faire passer la télévision par un dépanneur pour changer tous les gros condensateurs chimiques par des modèles haute température ou bien, mieux : acheter une autre marque que Samsung …
    Mon téléviseur Sony, en route au moins une douzaine d’heures par jour (il est branché sur mon ordinateur), ne présente aucun signe de fatigue au bout de deux ans.
    Puis, aussi, penser à arrêter la veille de la télévision quand elle ne sert pas et, mieux, brancher la télévision sur une prise multiprise (de préférence parafoudre) car même en veille ou éteinte, elle est toujours alimentée, donc, toujours une certaine usure des composants à l’intérieur … Idem, un pc même éteint est toujours branché sur la prise de courant avec une certaine consommation et donc aussi une usure … Les pc d’il y a 15 ans avaient, en façade, un interrupteur qui coupait l’arrivée du 220 volt … De nos jours, s’il y a un tel interrupteur, il est placé au dos, sur l’alimentation.
    Tous ces appareils en veille consomment inutilement du courant, s’usent et sans oublier le risque d’incendie…

    1. Effectivement.
      Pour les interrupteurs qui n’existent plus, il faut se tourner vers la fainéantise sans cesse grandissante des gens, à ne plus vouloir lever son c%l pour éteindre les appareils et de vouloir le rallumer sans effort bien lové dans son canap avec la télécommande idoine, sans compter le fait de vouloir toujours mieux pour épater les amis ou la famille en jetant l’appareil pourtant fonctionnel qui ne plait plus et acheter sans cesse les tous derniers modèles… Les constructeurs en profitent! C’est un peu comme tous ces hebdomadaires à « sensation » ou ces chaines qui diffusent des programmes daubés, si personne n’achète ou ne regardent, les principaux protagonistes ne diffuseraient pas ces me%$es…
      Donc, comme pour l’écologie, un effort de nous tous permettrait moins ces abus!

      1. Eh oui Sagittarius21, c’est tout à fait cela. Bien triste mais vrai.
        Et si le système (politique, médiatique, commercial, …) faisait tout mouler la population. Par exemple que penser de la daube diffusée par certaines chaines (people, séries, télé réalité, jeux, pub, foot). N’est-ce pas pour garder les gens dans l’ignorance et les empêcher de penser.
        Et les soit disant réseaux dits « sociaux », qui entretiennent tellement le nombrilisme, au détriment là aussi de la vrai vie.

  9. Ecran Sync Master T 240hd acheté 400euros le 2nov.2008 en panne nov.2012.expedie chez NSE-BU.services:80euros de transport +120euros carte mere et pas réparé depuis 2mois.soit disant carte mere en ????merci Samsung pour safiabilité et son service aprés vente.

  10. Ceci affecte tous les appareils du commerce, et n’a rien à voir avec une marque en particulier. Avec la densité des semi-conducteurs et leur grande fiabilité, les points faibles des cartes électroniques sont devenus les composants traditionnels, tels que les condensateurs, qui sont une vraie plaie dans le processus de miniaturisation. Réparant toute mon électronique depuis très longtemps, la grande majorité des pannes auxquelles j’ai à faire face aujourd’hui sont dues a des condensateurs qui vieillissent mal ou claquent. Ainsi, je viens encore de dépanner un vieux PC MediaCenter de 2004 dont la sortie affichage était brouillée et donc inutilisable : un condo lié au chipset graphique était a remplacer.

    Sur certains appareils, on utilise des condensateurs solides (au tantale par exemple) mais ceux-ci n’existent pas dans toutes les capacités. Ainsi, dans les étages d’alimentation à haute tension notamment, on a besoin de condensateurs de grande capacité qui n’existent qu’en version électro-chimique.

    Mais il y a 2 problèmes en réalité : l’utilisation de condensateurs avec une tension d’isolement trop juste, ou l’utilisation de condensateurs non conçus pour fonctionner dans certaines conditions (chaleur notamment). Les 2 problèmes sont liés à des contraintes de cout et de place disponible. Plus un condensateur est résistant et bien dimensionné, plus il est gros en taille.

    Autrefois, avant la généralisation des circuit intégrés, on s’en fichait, on surdimensionnait généreusement les condensateurs car la place et le poids n’étaient pas des critères importants, et le prix non plus à vrai dire. Maintenant, le consommateur est habitué à des appareils de plus en plus petits et compacts, de moins en moins chers, et les condensateurs sont un vrai problème dans cette optique : alors qu’on peut loger un véritable ordinateur, c’est à dire des milliards de composants logiques dans une puce plate et minuscule, un seul condensateur peut lui occuper 100x cette taille. C’est rageant, et cela explique certains choix certes discutables mais qui sont parfaitement dans l’ère du temps, ou les produits technologiques ont une durée de vie de plus en plus courte du fait qu’ils soient rapidement dépassés. De plus, l’évolution des standards et normes rend aujourd’hui un téléviseur obsolète au bout de 5 ans, et ça ne va pas aller en diminuant. Les téléviseurs achetés il y a 2 ou 3 ans avaient encore un tuner analogique devenu totalement inutile depuis et supportent au mieux le 1080p et le h264, nous allons passer au 2K/4K et au h265 avec la TNT2, ce qui rendra les téléviseurs actuels incompatibles (il faudra acheter un décodeur h265/convertisseur en 1080p externe). Ce processus est inévitable, la durée de vie des appareils baisse non pas par leur qualité en réalité, mais parce-qu’ils deviennent rapidement dépassés technologiquement pour finir par ne plus être utilisables du tout. Du coup, on ne les conçoit plus pour durer 20 ans avant tout, mais pour couter moins cher. En cas de « vraie » panne (autre qu’un condo), il coute souvent plus cher de faire réparer un appareil d’il y a 3 ou 4 ans que d’en racheter un neuf actuel, qui sera de plus nettement plus performant. Ceci n’était pas du tout vrai il y a encore 20 ans et plus, ce phénomène est lié aux consommateurs, à leurs attentes, leurs habitudes et leur façon de répondre aux sollicitations du marketing.

  11. Salut, on peut se faire une idée au fil de ses commentaires, très bien, technologies, composants, brevets,ect…!
    On passe d’une époque à une autre en moin de temps qu’il n’en faut pour en profiter, on ne va pas non plus faire durer le matériels qui va avec…!!! Non…!!Non.
    Ce sont donc les techniques utilisées qui ont des failles ou pas…
    Et très évidemment tout est calculé, et malheureusement on constate tous un immense gachi…!
    Mais ça aussi c’est programmé, c’est une autre technique pour faire bouger les richesses, ect…
    Bon pour les télévisions, c’est vraiment l’alimentation qui est en cause, les nouvelles technologie à base de transistors IGBT sont faites pour tomber en panne, c’est une panne mécanique contrairement à ce que l’on pourrait penser, en cause les pulsions électriques détériorent les jonctions internes des composants électroniques de puissances, c’est tout à fait naturel, et industriel……………

  12. En tout cas grâce à ce site, j’ai économisé plus de 300 euro! Coût de la réparation: à peine 2 euro!!! Faite moi même bien sur! Et ça marche!

  13. Aaahhh! Notre télé Samsung vient justement de tomber en panne la semaine dernière! Nous l’avons ouverte et deux condensateurs (exactement ceux sur la photo) semblent avoir « grillé » : ils sont bombés sur le dessus et on dirait que du liquide noir a fuit.
    On va chercher où trouver les deux condensateurs, ensuite pour les changer on a le matériel nécessaire.
    On vous tiendra au courant une fois l’essai effectué!

    PS : savez-vous où acheter les condensateurs ?

    1. les condensateurs chimiques récents ne valent rien ils sont trop petits et souvent placés a coté de composants qui chauffent et les sèchent en un rien de temps ,en mettant des condensateurs de bonne qualité pour quelque euros de plus et avec une implantation rationnelle il n,y aurait presque plus de pannes !!! mais tout cela est du reve

  14. Ecran samsung LCD, acheté en novembre 2009, tombé en panne le 7 novembre 2013.
    Réglé comme une horloge… 4 ans de durée de vie.
    Magnifique.
    Ma TV Panasonic à écran cathodique achetée en 1999 fonctionne toujours (utilisée tous les jours depuis 14 ans…).
    Un nouveau Samsung ? Non, plus jamais !

  15. Ca marche !!!
    J’avais un doute, mais j’ai testé !
    Ma télé Samsung est resté en panne sur le meuble un bon mois, ne me décidant pas a la jeter. Après avoir lu ce post je l’ai démonté et j’ai vu que 2 condensateurs avaient du noir dessus comme si ils avaient coulé. Après achat de 4 condensateurs ( à 1 euro le condenseur j’ai préféré changer les 4 condensateurs près du radiateur). Un membre de ma famille les a installé (ne connaissant rien a tout ça). Et BIM, me voilà avec une télé qui marche !!!!
    Pour 4 euros j’ai économisé le prix d’une nouvelle télé !!!!
    Merci beaucoup !

  16. Oui c vrai je vien juste d’etre victime de se probleme la tele fonctione 5 minutes et s’eteint des qu’elle chauffe plus d’image elle s’eteint toute seule ! Merci samsung tu a perdu un client qui va racheter du LG a moindre cout 400e 106cm et plus d’options smart tele ! Puff y’a de quoi les trainer au tribunal avec toutes ses preuves !

    1. que ce soit samsung ou autre,ils sont tous fabriqués en chine ou en corée,en turquie pour certains,la bataille est féroce a tel point que les grands constructeurs ont abandonnés le créneau grand public et les constructeurs japonais ont du mal a résister. les prix sont écroulés sous la pression des grandes enseignes,et les évolutions technologiques vont achever d,intégrer et de rendre les produits indépannables peut etre fera t,on des garanties de 5 ans effectivement en obsolescence programmée avec remplaçement si il y a panne. désolant!!!

  17. Ma télé Samsung a flanché après à peine 2 ans. Celle de mon voisin a duré 3 ans. Un collègue de travail m’a fait part que la sienne n’avait plus d’image après 1 an et demi d’utilisation. Bref totalement inacceptable . En tout cas c’est fini pour moi Samsung. Vive les produits japonais qui ne m’ont jamais laisse tomber!!!

    1. samsung a fait une énorme progression de parts de marché ces dernières années,en ce qui conçerne la fiabilité il faudrait raisonner en pourcentage de pannes par rapport a d,autres marques en tous cas s,ils sont mauvais ils seront vite obligés de rectifier

  18. Georges pouvez vous m’envoyer l’adresse et le tél du dépanneur, mon téléviseur samsung a de gros problèmes d’allumage, je dois attendre qu’il chauffe, l’éteindre et l’allumer plusieurs fois pour qu’il fonctionne
    cordialement
    merci

  19. Bonjour,
    Moi aussi j’ai reparer ma rélé grace a vous .
    J’ai dû remplacer 3 condensateurs que j’ai acheté chez komposants electronik .fr pour pas plus de 2 euros , en ayant le fer a souder de mon pére, j’ai pu les remplacer. et j’ai retrouvé ma télé.
    Merci encore pour cette article

    1. moi aussi mon téléviseur a explosé LE 05/03/2016 SAMSUNG ps43f4500 acheté le 22/02/14 2ans de garantie donc durée de vie 2 ans et 20 jours SUPER LA MARQUE SAMSUNG §§§§

  20. Bravo les témoignages, je viens à mon tour grossir la masse des mécontents de la marque Samsung en matière de téléviseurs
    La télé 26 pouces achetée pour ma chambre et qui fonctionne relativement peu rencontre ces fameux problèmes d’extinction puis allumage intempestif au bout d’une vingtaine de minutes de fonctionnement et seulement après un peu plus de 2 ans d’existence.
    Il faut absolument diffuser l’info afin que les consommateurs puissent boycotter SAMSUNG
    Mon réparateur, très correct, me signale que c’est la platine de gestion qui est grillée coût de remplacement 200€. Pour le même prix il me propose un téléviseur Made in Turquie crée pour la chaîne d’indépendants Pro & Cie garantit 2 ans la proposition me semble honnête.

  21. Bonjour
    Mon ecran plat sumsung est tombe en panne
    qui peu m aider, me donner une adresse , un no de tel…… pour pouvoir le repare
    merci a tous

  22. Acheté tv Samsung lcd 102cm il.ya 3 ans, et j’ai.un trait vertical à droite.
    Cest les condensateurs?
    Bye Samsung, j’irais chez Sony dorénavant.

    1. Bonjour,

      Non ce n’est pas le condensateur mais votre dalle qui semble poser des difficultés …. et le changement d’une dalle hors garantie équivaut facilement a changer de tv vu le prix de la pièce … cordialement

  23. je commence à avoir des doutes sur la marque Samsung. Ayant fait l’acquisition d’un téléviseur de la série 5 dont références ci-après. UE40EH5000W. Quelqu’un peut il me donner l’adresse d’un revendeur de pièces détachées? Surtout de condensateurs.Si possible un Web. merci de me répondre.

  24. Cora m’a livré un téléviseur Samsung neuf en remplacement d’un ancien Samsung de 4 ans encore sous garantie,mais au bout de 18 mois ,déjà la panne ,d’après le technicien dalle foutue . Bravo la fiabilité,à moins que?????

  25. bjs,moi j’ai un Samsung qui viens juste d’avoir 5 ans donc plus de garantie,j’ai acquis le model UE46B6000 LED d’une valeur de 1400€,il apparaît des rayures vertical un peu de toute les couleurs sur l’écran se serait un composant T-CON?impossible de me procuré la pièces,Samsung la vend plus .
    moi sur je ne rachèterais cette marque. trop déçu…..

  26. bonjour mon televiseur samsung LE40A676A1 a commencer a mettre de plus en plus de temps a s allumer jusqua 1h30 et maintenant il ne s llume plus la petite lumiere rouge clignote et rien voila merci pour ta reponses bonne annee 2015

  27. @eric : si tu dois taper sur un côté pour que ça reparte, c’est plutôt un problème de soudure « sèche » ou de composant mal soudé. Il faut examiner toutes les soudures et reprendre celles qui sont douteuses. Cela n’exclut pas totalement un condo défaillant, un problème pouvant en entraîner un autre…

    Je voudrais juste rappeler qu’il ne faut jamais intervenir sous tension et toujours considérer que même débranché, un téléviseur est toujours potentiellement très dangereux, certaines parties pouvant être encore alimentées par des condensateur chargés.
    Ma tv Samsung payée très cher a commencé à s’éteindre toute seule puis se rallumer idem, il y a à peu près un an, juste après la fin de garantie. Cela se répète de plus enk plus souvent et avec une durée plus longue parfois. J’ai tout démonté mais je n’ai pas trouvé de condensateurs siginficatifs sur ce modèle. En revanche des plaques grises d’une sorte de gel solide suintaient sur le circuit intégré. Je pense qu’il s’agit d’une espèce de conducteur thermique. J’ai nettoyé les coulures et le phénomène a sensiblement diminué, mais toujours présent. Je bannis Samsung d’un nouvel achat, quelqu’il soit.

  28. Et un pigeon de plus: moi!
    Ma télé aussi (Samsung LE quelquechose) a eu la panne due aux condensateurs camelote. J’ai réparé en changeant 2 condensateurs (Achetés chez Cyclades radio; le vendeur m’a dit que je n’était pas le premier couillonné par Samsung …)
    Attention: Samsung c’est le pire ; mais il y en a d’autres vu que ces condensateurs sont courants et que le dimensionnement des composants implantés est toujours insuffisant (Economies de bouts de chandelle + et surtout obsolescence programmée par des voyous). Il n’est pas utile d’acheter Samsung!
    Cordialement à toutes les victimes.

    1. je ne sais pas si on trouve des condensateurs meilleurs les uns que les autres sur les marchés grand public en tous cas j,ai un doute.

  29. Objet: Tres Urgent ils m’ont pris pour un pigeon

    Référence d’Achat Conforama, facture No 0019655

    Bonjour,

    JE SUIS SCANDALISÉ !

    J’ai acheté le 10 FÉVRIER 2013 une télé de la Marque de Conforama GRANDIN Garantie 2 ans en plus d’autres produits pour un total de plus de 2500€.

    Et quelle n’a pas été ma surprise et ma déception que cette télé, par le plus grand des hasards, tombe en PANNE LE 17 MARS 2015, comme par hasard 2 ans et 7 jours après l’achat !

    Cela s’appelle l’OBSOLESENCE PROGRAMMÉE !

    Je suis allé déposer ma tele au SERVICE APRÈS VENTE du Magazin de l’Avenue de la Grande Armée à Paris et on m’a dit avec le sourire « pas de chance, à 7 jours pres elle était encore garantie » !

    Et je vais devoir payer pour la faire réparer si elle est réparable ou en acheter une autre.

    Je trouve cela scandaleux pour une télé de leur Groupe.

    De toute manière, si elle n’est pas réparable je vais la faire expertiser par les Experts de 60 millions de consommateurs et si il est prouvé qu’il y avait une programmation d’obsolescence programmée (programme, logiciel et/ou matériel-pièce spécifiques), je ferais les démarches juridique pour demander à la justice de les condamner à m’indemniser pour ce préjudice !

    Le pire c’est que GRANDIN est leur MARQUE !

    Je leur ai demandé de prendre en charge les réparations ou le changement de la télé, j’attends leur réponse.

    Alain Rolland
    0760103904

    1. je ne pense pas qu,il s,agisse d,obsolescence programmée ,therme trop facilement utilisé; des pannes peuvent arriver sur des produits récents si c,est sous garantie Le sav doit prendre ses responsabilités; hors garantie tout vendeur sérieux doit trouver des solutions et faire remonter a ses fournisseurs;en tous cas vous pouvez faire des réclamations au service consommateurs de la marque et qui est indiqué sur votre notice d,utilisation;ils vous répondront cordialement

  30. bonjour meme probleme avec ma tv led Samsung le bouton veille est rouge mais la tele ne s allume plus apres quelques recherches sur le net je vois que le probleme est le meme pour tous pouvez vous m indiquer un reparateur sur nice ou environs merci a tous

  31. Bonjour
    Je me rajoute à la liste…
    Samsung de 2-3 ans. J’allume et un petit scintillement puis Pouf ! plus rien. Un gentil réparateur m’a tout de suite dit : « les condo d’allumage » (80 euros la réparation si ce n’est que cela)
    Alors, partant de là avec l’aide de ce site je vais me lancer déssoudage et ressoudure…. Je ne sais pas vraiment faire mais je vais visionner des vidéo parce qu’il me semble que savoir souder est un peu un nécessité dans ce monde de l’obsolescence !
    Je posterai des photos si cela peut aider quelqu’un.
    Le réparateur a dit qu’il fallait l’ouvrir sur un banc sans poussière … cela n’a pas l’air important.. (?)

  32. Bonjour tout le mondes.
    J’ai une idée fix, il suffit de démonter le panneau arrière et le dessus des boîtiers électronique (tuner et surtout celui de l’alimentation) pour faire respirer tout ce petit monde, de fait l’arrière restera entièrement aéré et frais, votre téléviseur durera 15 ans.
    C’est ce que j’ai fait au mien.
    Cordialement.

    1. certains télés passent facilement en sécurité avec une température élevée dans la pièce ou ils se trouvent il peut s,agir du circuit de protection trop sensible; tout le monde ne peut pas enlever le cache pour aérer du point de vue esthétique d,une part, mais surtout pour le danger d,électrocution.

  33. Juste un témoignage…

    Pour ma part ma tv Samsung Serie 5 achetée en 2006 (de mémoire) commence tout juste a se fatiguer, j’ai des problèmes au niveau des couleur noir et rouge qui ne s’affichent plus. Je n’ai pas de problème à l’allumage. Je ne sais pas si c’est réparable… Elle aura diffusée 9 ans de loyaux services, avec une utilisation intensive dans les premières années comme écran de PC et console de jeu.

  34. Ma Samsung n’a pas fonctionné plus de 9 mois durant les 16 mois de mon achat et j’ai déjà 2 board de control de griller, mais ils ne veule pas passer la réparation sur la garantie, fini à tout jamais pour moi Samsung

  35. Même problème Samsung LED 46 pouces achetée neuve chez Darty, rayures fines apparues après deux ans et demi, renseignement pris réparation hors de prix, dalle ou condensateur, jamais plus de Samsung. JAMAIS.

  36. Bonjour a tous.
    Je suis comme tout le monde télé samsung en panne au bout de 4 Ans une pièce changée par un réparateur qualifié résultat , la
    Pièce changée (fournie par samsung)présente un défaut,retour
    Vers samsung qui après expertise refuse la prise en charge de
    La pièce incriminée.
    Bilan j’oublie samsung et mon choix se fera en fonction de l’avis
    Du réparateur,qui connais la qualité interne des produits.

  37. Chez moi il y a une télé récente dans chaque pièce.
    Toutes récupérées à la déchèterie (quand c’était encore possible). Toutes remises en état pour 40€ maxi (parfois le prix de la télécommande).

    Les télés actuelles c’est :
    – 1 écran (si kc poubelle, ça ne se trouve pas facilement sur internet voire pas du tout),
    – 2 haut-parleurs (il y en a plein sur internet, dévisser quelques vis et brancher le connecteur, ça va !),
    – une platine alimentation (ça se répare très facilement au composant : un condensateur boursouflé ou qui a coulé, une résistance ou une diode cramée, au pire un minimum de connaissance électronique peut aider, sinon « help Google ? »)
    – une platine gestion (je ne suis pas sûr que tenter la réparation soit réaliste)
    – et une télécommande (pensez à la récupérer).

    Pour les 2 platines, neuves ( ou d’occase mais attention, sauf si récentes et proposée suite à écran kc), il est courant de les trouver sur internet : suivant la provenance (Amérique, Asie, Europe Ouest ou Europe de l’Est) les prix peuvent varier.
    Il faut bien relever toutes les références, comparer avec les photos. Parfois il faut changer un connecteur.

    Je pense que former un réparateur autonome, pour peu qu’il soit minutieux, curieux, méthodique, ne devrait pas prendre plus de quinze jours.

    Malgrés mon grand âge, c’est pas l’envie de me mettre auto-entrepreneur qui me manque, je me ferais des « couilles en hors » et sans avoir besoin d’arnaquer le client. Mais je vais pas le faire, trop peur de me faire flinguer par un constructeur ou un commerçant qui n’apprécierait pas mas démarche (mdr).

  38. Bonjour

    Cherchez « capacitor plague » sur le web et vous ne serez pas déçus : la théorie émise est qu’un fabricant taiwanais de condensateur a voulu faire de l’espionnage industriel auprès d’une boite japonaise. Soit que l’espion ait été un peu niais, soit que les espionnés aient voulu jouer un bon tour à l’espionneur, la formule de l’électrolyte piquée s’est avérée fausse, un des composants chimiques manquant : comme par hasard celui qui permet de faire durer dans le temps le condensateur. Et voilà pourquoi des fabricants réputés (Samsung, HP, Dell, Apple…) qui avaient joué le jeu du moins-disant pour approvisionner leurs condensateurs se sont trouvés avec des séries d’appareils condamnés à une mort certaine au bout de quelques années.

    Dell a rappelé des milliers d’ordinateurs pour changer les dits condensateurs, et ça leur a bouffé le bénéfice sur un exercice. Samsung n’a rien fait, car probablement ils n’était pas capables, financièrement, de supporter un rappel.

    Il y a d’autres causes de pannes classiques sur les télés modernes, que ce soit chez Samsung ou autres. Les cartes qui gèrent les dalles écran (dites T-con) sont reliées par des nappes plates à de cartes situées en bordure d’écran, lesquelles communiquent à leur tour avec les dalles. Les nappes qui véhiculent les signaux sont dans certains cas raccordées par un procédure de « soudure » par pression. Or avec le vieillissement, ces raccordements se décollent, s’oxydent, et les contacts électriques ne se font plus. On voir apparaître des choses bizarres sur l’image (traits, zones floues ou sombres, couleurs bizarres, solarisation, etc…). Certains initiés démontent tout l’habillage derrière et autour de l’écran, pour accéder à ces connexions, et rajoutent un bout de mousse souple au dos de la connexion avant de remonter l’habillage : la mousse, qui se comprime, pousse sur la connexion nappe-carte et le contact est rétabli : pour quelques centimes le bout de mousse, qu’on peut récupérer souvent dans un emballage, on répare ainsi un appareil qui vaut 500 euros ou plus : qui dit mieux !

    Je pense que certains ingénieurs devraient se sentir un peu ridicules chez les fabricants ! J’appelle ça de la connerie, plus que de l’obsolescence programmée.

  39. Bonjour a toutes et a tous .Apres avoir lu tous vos commentaires ,j’en conclu, que j’ai le même problème ,j’ai fais voir ma télé a un réparateur sur AIX en Provence ,qui m’a dit que cela provenait de la dalle, c’est a dire l’écran .Montant de la réparation 660E,pour un téléviseur que j’ai payé 380E dans une chaine de magasin (électro dépôt)la date de la garantie est passée .Conclusion ,au lieu de faire réparer ,j’en ai acheté un autre ,mais de marque GRUNDIG ,pour presque le même prix .Autre conclusion ,nous vivons ,dans une société de consommation ,c’est a dire, que l’on achète – ou + cher on achète de la merde (pardon pour la grossièreté .Mon téléviseu a fini a la déchèterie
    .( FINI SUMSUNG)

  40. en règle générale tous les produits sont fiables au regard de leur complexité et de leur prix ,dans des produits haut de gamme et de grande marques on peut etre malchanceux;par contre j,ai bien peur que ce soit( l,obsolescence programmée des dépanneurs) indépendants et ce sera bien dommage !!!

  41. bonjour mon téléviseur SANSUG de 1988 viens de tomber en panne le réparateur est venu et ma dit « c’est la dalle » il est mort il faut un acheter un autre donc ce que a fait le technitien ayant un magasin on la pris chez lui ce ne sont plus les téléviseurs comme avant c’est un LG qui fonctionne bien mais qui na aucune estétique comme l’autre il parait d’après une amie que maintenant il sont comme ça juste un entourage d’aluminium et il ni a pas de mesures intermédiaires là ou il est il fait petit merci

  42. Bonjour je suis artisan depanneur tele depuis plus de 15 ans.
    primo les condensateurs ne sont pas le remede miracle de toutes les pannes malheureusement. je ne pense pas qu’il y est une programmation de panne mais plutot des appareils de moins en moins cher qui de ce fait sont beaucoup moins fiable. au niveau des pannes aucune marque n’est meilleure qu’une autre, pour finir un artisan qui demande 80 euros pour remplacer des condensateurs, cela me semble tout a afit correct si ont compte une vingtaine d euro pour 4 ou 5 condensateurs digne de ce nom + 1h1/2 de mo dont la moitié sera donner en charge sociale.

  43. Bonjour a tous.
    Mon ecran samsung 37 pouces affiche un voila blanc et on m’a dit que c’est la carte t-con qu’il faudrai changer ou reparer.
    Quelqu’un connait une adresse sur paris pour reparer ça?
    Merci beaucoups d’avance

  44. salut,

    Mon téléviseur samsung model CS-503EX, est en panne au niveau de son écran présente deux bandes noire Est-Ouest.

    A cet effet, j’aimerais savoir le type d’anomalie,
    et avoir son schéma électrique.

    CORDIALEMENT

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